有限会社レミュー（以下「当サービス」といいます。）は、患者様と美容クリニックをつなぐ支援サービスを提供するにあたり、個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守し、適切な管理・運用に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、施術内容、相談内容その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当サービスは、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- お問い合わせフォームへの入力
- LINE、メール、電話等によるご相談
- 面談・ヒアリング時の聴取
- その他、サービス提供に必要な方法
第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ご相談内容の確認および回答
- クリニックとの交渉サポート業務
- 提携クリニックの紹介
- 必要に応じた連絡およびアフターフォロー
- サービス改善および統計データの作成（個人が特定されない形式）
- 法令に基づく対応
上記目的以外で利用する場合には、事前にご本人の同意を得ます。
第4条（個人情報の第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- ご依頼内容の遂行のため、提携クリニックへ必要な情報を提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
提携クリニックへ情報提供を行う際は、必要最小限の範囲に限定いたします。
第5条（個人情報の安全管理）
当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- SSL等による通信の暗号化
- アクセス制限の実施
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ対策の見直し
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
ご本人より、自己の個人情報について開示・訂正・削除・利用停止の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
第7条（クッキー（Cookie）等の利用）
当サービスのウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
第8条（未成年者の個人情報）
未成年の方がご相談される場合、必要に応じて保護者の同意を確認させていただく場合があります。
第9条（免責事項）
当サービスは医療行為を行うものではなく、交渉支援およびクリニック紹介を目的としたサービスです。
医療判断や施術結果については、各医療機関の責任となります。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【運営者名】株式会社ミュー
【メールアドレス】Les.muuuues.official@gmail.com
制定日：2026年2月18日